شروط الإلغاء والاسترداد

1. الغرض والنطاق

تنظم شروط الإلغاء والاسترداد هذه شروط الإلغاء والتعديل والاسترداد للحجوزات التي تتم من خلال الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بخدمات النقل والنقل التي تقدمها فاست تاليا توريزم تاسيماسيليك تيكاريت المحدودة أوشركيتي ("الشركة").

2. مبادئ عامة

قبل إتمام الحجز ، يعلن العميل أنه قد قرأ وقبل المعلومات الأولية التي تحتوي على نطاق الخدمة والمسار ومعلومات التاريخ والوقت وإجمالي رسوم الخدمة.  

تم ترتيب شروط الإلغاء والاسترداد مع مراعاة أحكام القانون رقم 6502 بشأن حماية المستهلك والتشريعات الثانوية ذات الصلة.

3. فترات إلغاء مجانية

ما لم ينص على خلاف ذلك بشكل منفصل في العقد:

- لنقل المدينة:  

  طلبات الإلغاء المقدمة قبل 24 ساعة على الأقل** وقت مغادرة النقل مجانية وسيتم رد المبلغ المشحون دون خصم.

- لنقل لمسافات طويلة أو لمسافات طويلة:  

  طلبات الإلغاء المقدمة قبل 36 ساعة على الأقل** وقت مغادرة النقل مجانية وسيتم رد المبلغ المشحون دون خصم.

في طلبات الإلغاء التي يتم إجراؤها خارج الفترات المحددة ، أي أقل من 24/36 ساعة ، لن يتم رد رسوم الحجز ، حيث تم الانتهاء من تخطيط السيارة والسائق للخدمة.

4. عدم الحضور (عدم استخدام الخدمة)

إذا لم يكن العميل موجودا في نقطة الالتقاء المحددة في وقت النقل أو تعذر الوصول إليه بسبب معلومات اتصال غير صحيحة / غير كاملة ، فسيتم اعتبار الخدمة قد تم تنفيذها ولن يتم رد الرسوم.

5. طلبات التغييرات

يتم تقييم طلبات التغييرات في التاريخ أو الوقت أو المسار أو عدد الركاب وفقا لحالة ملاءمة السيارة والسائق.  

- يمكن إجراء التغييرات التي تم إجراؤها خلال فترة الإلغاء المجانية بدون رسوم إضافية إذا كان ذلك مناسبا. أكتوبر.  

- بالنسبة للتغييرات التي يتم إجراؤها خارج فترة الإلغاء المجاني ، يمكن اعتبار الطلب بمثابة حجز جديد أو قد يتم فرض رسوم إضافية.أكتوبر.

6. عملية التسليم

لطلبات الإلغاء وفقا لشروط الإلغاء;  

- بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الائتمان ، سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى البنك الذي تتعامل معه على نفس البطاقة. اعتمادا على عمليات البنوك ، قد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل حتى ينعكس المبلغ في حسابك.  

- بالنسبة للمدفوعات التي تتم عن طريق التحويل البنكي /التحويل الإلكتروني ، يتم استرداد المبلغ إلى حساب رقم الحساب المصرفي الدولي المبلغ عنه.

لا يجوز بأي حال من الأحوال الوفاء بفترة الاسترداد بطريقة لا تتجاوز * * 14 يوما * * من تاريخ استلام طلب الإلغاء المبرر والصالح من قبل الشركة.

7. القوة القاهرة

في حالات القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية والحرب والإرهاب والإضرابات والطقس القاسي وظروف الطرق وقرارات السلطة الرسمية التي تتطور خارج سيطرة الأطراف ، قد يتم إيقاف أو تأجيل أداء الخدمات كليا أو جزئيا. في هذه الحالة ، يحاول الطرفان إيجاد أنسب حل ممكن في إطار حسن النية ، ويتم تقييم مشكلات الاسترداد / التعديل وفقا للحدث الملموس.

8. أحكام أخرى

في الأمور غير المدرجة في هذه الشروط ، تكون أحكام اتفاقية البيع عن بعد والتشريعات ذات الصلة صالحة.