الحجز سهل للغاية! يمكنك إجراء الحجز في غضون ثوانٍ عن طريق ملء نموذج الحجز عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، أو الاتصال بخدمة العملاء المتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، أو التواصل معنا عبر خط WhatsApp الخاص بنا.

لضمان التخطيط السلس، ننصحك بإجراء النقل قبل 24 ساعة على الأقل. ومع ذلك، نبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجاتك في اللحظة الأخيرة. يمكنك الاتصال بنا لمعرفة مدى التوافر.

أثناء الحجز، نطلب منك تزويدنا بالعنوان الذي سيتم استلامك/توصيلك منه (اسم الفندق والعنوان الكامل وما إلى ذلك)، وتاريخ ووقت رحلتك، ورمز رحلتك (على سبيل المثال: TK2410)، وعدد الركاب، ومعلومات الاتصال الخاصة بك (الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني).

بعد إتمام حجزك عبر الإنترنت، سيتم إرسال رسالة تأكيد تحتوي على جميع تفاصيل النقل إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الذي قمت بتحديده.

سائقنا سيكون في انتظارك عند بوابة خروج الركاب بعد أن يأخذ أمتعتك، حاملاً لافتة عليها اسمك. يمكنك أن تكون على يقين من أنك ستتمكن من تمييزه بسهولة وسط الزحام.

لا، لن تدفع أي رسوم إضافية على الإطلاق. نحن نتابع رحلتك بشكل فوري باستخدام رمز الرحلة الذي حددته أثناء الحجز. حتى إذا تأخرت رحلتك، سنكون في انتظارك في الموعد المحدد للهبوط.

على الرغم من أن هذه الحالة نادرة الحدوث، إلا أنه في حالة حدوث أي مشكلة، ما عليك سوى الاتصال برقم العمليات الذي أرسلناه لك في رسالة التأكيد، وهو متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. سيقوم فريقنا بتوصيلك على الفور إلى سائقنا.

جميع سياراتنا حديثة الطراز ومزودة بمكيف هواء ومؤمنة ومصممة خصيصًا لراحتك أثناء السفر. نقدم خدماتنا بسيارات سيدان أو ميني فان (فيتو، كارافيل، إلخ) أو حافلات صغيرة حسب عدد الركاب وحجم الأمتعة. يتم تعقيم سياراتنا بانتظام.

جميع الأسعار التي تراها على موقعنا الإلكتروني هي السعر الإجمالي لكل سيارة من النوع الذي تختاره. السعر لا يتغير حسب عدد الركاب (ما دام عددهم لا يتجاوز سعة السيارة).

أسعارنا تشمل رسوم الطرق السريعة والجسور والوقود والمواقف. لن تواجه أي رسوم إضافية أو خفية بخلاف الرسوم التي تراها عند الحجز. نحن نطبق سياسة أسعار شفافة.

يمكنك دفع المبلغ نقدًا مباشرةً إلى سائقنا عند انتهاء الرحلة. كما تتوفر لدينا في بعض الحالات خيارات الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي من خلال موقعنا الإلكتروني.

نعم، يمكنك تغيير معلومات الحجز (التاريخ والوقت والعنوان وما إلى ذلك) مجانًا حتى 12 ساعة على الأقل قبل موعد النقل. ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء لتقديم طلبات التغيير.

لن يتم فرض أي رسوم على الإلغاءات التي تتم قبل 24 ساعة من موعد النقل المحدد. بالنسبة للإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة، قد يتم فرض رسوم جزئية بسبب التكاليف التشغيلية.

نعم، سلامة ضيوفنا الصغار هي أولويتنا القصوى. إذا حددت ذلك أثناء عملية الحجز، يمكننا إضافة مقعد مجاني للأطفال أو الرضع مناسب لفئتهم العمرية إلى سيارتك.

إذا كان لديك معدات كبيرة بالإضافة إلى الأمتعة المسموح بها، يرجى الإشارة إلى ذلك في قسم ”الملاحظات“ عند إجراء الحجز. سيسمح لنا ذلك بتخصيص السيارة الأنسب لك.