Stornierungs-und Rückgabebedingungen
1. ZWECK UND UMFANG
Diese Stornierungs-und Rückerstattungsbedingungen Regeln die Stornierungs -, Änderungs-und Rückerstattungsbedingungen für Buchungen, die über die llov-Website getätigt wurden, in Bezug auf die transfer-und Transportdienstleistungen, die von der FASTTALYA TURIZM transportation TICARET COMPANY LIMITED (das"Unternehmen") angeboten werden.
2. ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE
Vor Abschluss der Buchung erklärt der Kunde, dass er die vorläufige Information gelesen und akzeptiert hat, die den Umfang des Dienstes, die Route, das Datum und die Uhrzeit sowie den Gesamtpreis des Dienstes enthält.
Die Stornierungs-und Rückgabebedingungen werden unter Berücksichtigung des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und der einschlägigen sekundärgesetze geregelt.
3. KOSTENLOSE STORNIERUNGSZEITEN
Sofern im Vertrag nichts anderes angegeben ist:
- Innerstädtische Transfers:
Stornierungsanfragen, die mindestens 24 Stunden vor der Abflugzeit des Transfers **gestellt werden, sind kostenlos und der aufgeladene Preis wird ohne Abzug zurückerstattet.
- Für Fern-oder ferntransfers:
Stornierungsanfragen, die mindestens 36 Stunden vor der Abflugzeit des Transfers **gestellt werden, sind kostenlos und der aufgeladene Preis wird ohne Abzug zurückerstattet.
Stornierungsanfragen, die außerhalb der angegebenen Zeiträume gestellt werden, d. h. weniger als 24/36 Stunden, werden nicht zurückerstattet, da die Fahrzeug-und fahrerplanung für den Service abgeschlossen ist.
4. NO-SHO ② (NICHTNUTZUNG DES DIENSTES)
Wenn der Kunde zum Zeitpunkt der Überweisung nicht am angegebenen Treffpunkt anwesend ist oder aufgrund fehlerhafter/unvollständiger Kontaktinformationen nicht erreicht werden kann, gilt der Service als ausgeführt und die Gebühr wird nicht zurückerstattet.
5. ÄNDERUNGSWÜNSCHE
Anträge auf Änderung des Datums, der Uhrzeit, der Route oder der Anzahl der Passagiere werden entsprechend der Eignung des Fahrzeugs und des Fahrers bewertet.
- Änderungen innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist können gegebenenfalls ohne zusätzliche Kosten vorgenommen werden.
- Bei Änderungen außerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist kann die Anfrage als neue Buchung angesehen werden oder ein Aufpreis berechnet werden.
6. RÜCKGABEPROZESS
Bei Stornierungsanfragen gemäß den Stornierungsbedingungen;
- Bei Zahlungen mit Kreditkarte wird die Rückerstattung auf dieselbe Karte an ihre Bank weitergeleitet. Abhängig von den Prozessen der Banken kann es mehrere Arbeitstage dauern, bis sich der Betrag auf Ihrem Konto widerspiegelt.
- Bei Zahlungen per Überweisung/EFT erfolgt die Rückerstattung auf das gemeldete IBAN-Konto.
Die Rückgabefrist beträgt in keinem Fall mehr als **14 Tage** ab dem Tag, an dem der berechtigte und gültige widerrufsantrag bei der Firma eingegangen ist.
7. HÖHERE GEWALT
In Fällen höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Krieg, Terror, Streiks, schwere Wetter-und Straßenverhältnisse, behördliche Entscheidungen, die sich außerhalb der Kontrolle der Parteien entwickeln, kann die Leistung ganz oder teilweise eingestellt oder verschoben werden. In diesem Fall versuchen die Parteien, im Rahmen des guten Glaubens die bestmögliche Lösung zu finden, und die Rückgabe/Änderung wird auf der Grundlage des konkreten Ereignisses bewertet.
8. SONSTIGE BESTIMMUNGEN
Für Angelegenheiten, die nicht in diesen Bedingungen enthalten sind, gelten die Bestimmungen des Fernabsatzvertrags und der einschlägigen Rechtsvorschriften.