وثائقنا
نظم الإدارة والوثائق
نقل تاليا لديها وثائق نظام إدارة مختلفة من أجل تنفيذ الخدمات التي تقدمها وفقا للمعايير الوطنية والدولية. تشير هذه الوثائق إلى أننا نواصل عملياتنا في هيكل قابل للقياس والتدقيق في إطار قواعد معينة.
الوثائق الرئيسية لدينا:
ايزو 9001-نظام إدارة الجودة
يتم تنفيذه من أجل توحيد جودة خدمتنا ، لجعل رضا العملاء مستمرا ولجعل عملياتنا قابلة للقياس.
الأيزو 45001-نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية
موظفونا هم عملياتنا وعملياتنا وفقا لتشريعات الصحة والسلامة المهنية ومعايير أفضل الممارسات لأهداف التنفيذ.
الأيزو 14001-نظام الإدارة البيئية
للسيطرة على تأثيرنا البيئي ، يتم تطبيق الموارد الطبيعية والنهج الحساس للبيئة على الاستخدام الفعال للنقل.
ايزو 31000-إدارة المخاطر
إطار منظور تشغيلي ومالي واستراتيجي يسمح لك بإدارة مخاطرنا كهيكل منهجي.
ايزو 10002-رضا العملاء وإدارة الشكاوى
نقوم بجمع وتقييم ردود الفعل من ضيوفنا في إطار نظام الشركات ودمجها في عمليات التحسين.
بورصة طوكيو 12257 عملية
كما نقل تاليا ، ونحن نقوم بتنفيذ عمليات التطبيق والتحضير المتعلقة شهادة بورصة طوكيو 12257 من أجل اتخاذ جودة الخدمة لدينا إلى المستوى التالي في مجال نقل الركاب في المناطق الحضرية وبين المدن.
جنبا إلى جنب مع هذه الوثيقة ؛ نهدف إلى زيادة الثقة والجودة في نقل الركاب من خلال التصديق على معاييرنا الحالية.