Наша политика в области качества и безопасности

Наша политика качества

Как Transfer Talya, во всех наших операциях мы руководствуемся принципами удовлетворенности клиентов, непрерывности и надежности.

Во всех регионах, где мы оказываем услуги, в частности в Стамбуле, Анталье, Мугле и Измире;

Обеспечивать прозрачную и понятную коммуникацию с момента бронирования до завершения поездки,

Предоставлять услуги в указанное время и на указанном типе транспортного средства,

Мы регулярно анализируем отзывы гостей, чтобы совершенствовать наши процессы,

постоянно развивать обучение и компетенции наших сотрудников

и принимаем это как ключевые элементы нашей политики качества.

Мы осуществляем наши услуги в соответствии с имеющимися у нас документами по системам менеджмента, в частности с Системой менеджмента качества ISO 9001, и выстраиваем все наши внутренние процессы в соответствии с этими стандартами.

Наша политика безопасности

Безопасность пассажиров и водителя для Transfer Talya превыше всего. Поэтому;

Мы регулярно проводим периодическое техническое обслуживание и проверки транспортных средств в нашем автопарке,

В наших транспортных средствах имеются все обязательные средства безопасности, соответствующие соответствующему законодательству,

Мы планируем периоды отдыха и рабочее время наших водителей в рамках законодательства,

Мы считаем полное соблюдение правил дорожного движения и использование приёмов защитного вождения обязательными.

В городах Стамбул, Анталья, Мугла и Измир, где мы оказываем услуги, мы выбираем самые безопасные и комфортные маршруты с учётом маршрута, плотности движения и дорожных условий, обеспечивая нашим гостям чувство безопасности во время поездки.

Наш подход к постоянному совершенствованию

Transfer Talya рассматривает стандарты качества и безопасности не как набор правил, установленных один раз и навсегда, а как динамическую структуру, которая должна постоянно обновляться. В этом контексте;

Внутренние проверки,

Жалобы и предложения клиентов,

Отзывы, поступающие от наших деловых партнёров

регулярно анализируются, и наши процессы постоянно совершенствуются.